Prawa konsumenta
Kupiłeś wadliwy towar lub usługę i nie wiesz, co dalej?
Zakupy nie zawsze kończą się satysfakcją – czasem towar jest wadliwy, a usługa nie spełnia oczekiwań. Wyjaśnię Ci, jakie masz prawa jako konsument, jak skutecznie złożyć reklamację i jakie terminy Cię obowiązują. Pomogę przygotować zgłoszenie reklamacyjne i wskażę, jak postępować, jeśli sprzedawca nie reaguje.
Sprzedawca odrzucił Twoją reklamację?
To nie musi być koniec walki o swoje prawa. Przeanalizuję odpowiedź sprzedawcy, przygotuję odwołanie i wskażę kolejne kroki – od mediacji, przez zgłoszenie sprawy do rzecznika praw konsumenta, aż po skierowanie jej do sądu. Będę Cię wspierać na każdym etapie, byś nie czuł się osamotniony w sporze z większym podmiotem.
Nie wiesz, czy możesz odstąpić od umowy zawartej przez internet?
Zakupy online dają wiele możliwości, ale też rodzą pytania o zwroty i reklamacje. Wyjaśnię, kiedy możesz odstąpić od umowy zawartej na odległość, jakie są wyjątki od tej zasady i jak skutecznie złożyć oświadczenie o odstąpieniu. Dzięki temu unikniesz niepotrzebnych kosztów i stresu
Masz problem z nieuczciwymi praktykami sprzedawcy lub usługodawcy?
Nieuczciwe praktyki rynkowe, ukryte opłaty czy wprowadzanie w błąd to niestety wciąż codzienność. Pomogę Ci przeanalizować sytuację, wskażę możliwe rozwiązania i podejmę działania, które pozwolą Ci dochodzić swoich praw – zarówno na drodze polubownej, jak i sądowej.